悪質な営業にご注意ください

「レンタカー侍」に関する虚偽情報を流布する悪質な営業にご注意ください

複数のレンタカー事業者様より、当サービスに関する以下の虚偽の情報を同業他社が流布しているとのご報告をいただいております。
しかしながら、これらの情報は事実無根であり、レンタカー事業者様の誤解を招く虚偽情報でございます。
本件については、すでに弁護士を通じて当該同業他社に通告済みです。
万が一、このような虚偽の情報をお聞きになられた場合は、お手数ではございますが弊社まで通報していただけますと幸いです。
通報内容の有用性に応じて、謝礼をお支払させていただくことがございます。
また、当サービスに関する正確な内容については、弊社カスタマーサポートまでお気軽にお問合せください。
今後も皆さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、誠実に取り組んでまいります。

  • 1. 実際は売り切り型で申込み後のサポートについて形式上は有るとなっているが、なかなかサポートしてもらえない。

    レンタカー侍は常に進化し続けており、機能追加、サーバー保守、セキュリティ対策等のアップデートを常時行っております。
    また、専任のカスタマーサポートが電話・メールにてお問い合わせに対応しておりますので、安心してご利用いただけます。

  • 2. 本システムは最初から外注で作っていて、社内に開発に携わっているメンバーが在籍していない。
    外注先の会社とも既に関係が切れている。

    弊社は創業25周年のシステム会社です。豊富な開発実績のもと、レンタカー侍の開発当初から自社のエンジニアにて開発を行っています。
    直近の数カ月は開発スピード向上のため、個人情報への厳重なアクセス制限を行い、協力会社も加わり開発を進めています。

  • 3. 機能のリクエストが通りづらい。

    事業者様からいただいた貴重なご要望はすべてリスト化し、毎週社内で共有しています。
    緊急度の高いものやご要望の多いものから順次対応しております。

  • 4. 予約サイトが無い。

    貴社専用の予約サイトが即日開設でき、お客様から24時間いつでも予約を受け付けることが可能です。
    予約サイトはPC・スマホに対応しており、色味やロゴマークなど、自社WEBサイトの雰囲気にあわせた調整が可能です。
    多言語（英語・中国語〔繁体字〕・韓国語）にも対応しており、さらには空車カレンダーにより気に入った車の空き状況から予約することもOK！ また、各ページの自由入力欄やカスタムページ（最大10ページ）を利用して、サービスや車の魅力を訴求したり、注意文を掲載いただくこともできます。 基本的なSEO（検索エンジン最適化）にも対応しております。

  • 5. OTAとの連携には対応する予定がない。

    じゃらんレンタカーや楽天レンタカーなどのOTAサイトの予約情報を取り込めるよう、現在開発を進めております。
    情報収集を行っておりますので、連携をご希望のOTAサイトのCSVやメールのサンプルをご提供いただき、開発にご協力いただけますと幸いです。

  • 6. 車両の登録台数によって料金追加になる。

    車両の登録台数によって料金が追加になることはありません。
    その他、ご利用の従業員数、顧客数、店舗数（プレミアムのみ）など、マスタの数によって追加料金になることはありません。

  • 7. 予約数によって料金が大きく変わる。

    各プランごとに月間登録数を設けており、月間予約数の上限を超えた場合、50件毎に1,100円（税込）の超過料金を頂戴いたします。
    各プランの月間予約数の上限は下記の通りです。
    ・ライト～スタンダード＋：200件
    ・プレミアム：500件
    例）スタンダードをご利用で月に300件の予約数があった場合、超過料金は2,200円となり、高額な料金が加算されるということはございません。

  • 8. 予約サイトからの受付に10％の手数料がかかる。

    予約サイトからの受付による送客の手数料は一切ございません。
    （事業者様が任意で事前クレジット決済を導入のうえ、お客様が決済された場合、クレジット決済手数料は発生します）

  • 9. 予約サイトで50日先の事前決済ができない。

    本年９月より予約サイトにおいて1年先のご予約までクレジット決済をご利用いただけるようになりました。 合わせてJCBもご利用いただけるようになりました。

  • 以上、虚偽情報を流布する悪質な営業にご注意くださいますようお願い申し上げます。

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